Assistente e messaggi automatici

Il collegamento e gli invii sono inizialmente disattivati. Salva le opzioni dopo aver scelto i messaggi desiderati.

Logo nei messaggi

Prima chat con il cliente

Abilita le richieste che vuoi fare alla prima chat utile. Vengono inviate dopo la risposta del bot, anche senza prenotazione, una sola volta per cliente. Chi ha già risposto o fornito la data non riceve di nuovo la domanda. Il cliente può continuare a prenotare senza accettare o fornire la data.

I due testi sono personalizzabili. Alla richiesta della data di nascita il cliente può rispondere direttamente GG/MM/AAAA oppure NO. Le richieste vengono fatte una alla volta, dopo la prenotazione. Per le promozioni si usano ACCETTO PROMO / NO PROMO. Il messaggio Compleanno si invia soltanto con il consenso alle promozioni e la data di nascita registrata.

Testi dei messaggi

Sotto ogni messaggio trovi le variabili disponibili: fai clic per inserirle nel punto in cui stai scrivendo, oppure per sostituire il testo selezionato. I valori verranno compilati automaticamente al momento dell’invio. Ricorda di salvare le impostazioni. Il secondo promemoria viene inviato all’orario impostato anche senza conferma del primo, finché la prenotazione è attiva e il cliente non è accomodato. Il sondaggio viene inviato dopo le ore configurate dal momento in cui segni Accomodato, anche se il tavolo è già Liberato.

Lista d’attesa: abilita “Lista d’attesa · posto disponibile” per proporre automaticamente i posti liberi. Il numero viene verificato su WhatsApp prima degli invii. Alla proposta vengono sempre aggiunte le istruzioni CONFERMO / NO e il termine di 30 minuti; nessun posto viene confermato senza risposta del cliente.

“Promemoria manuale · ritardo” viene inviato solo dal pulsante Promemoria della prenotazione in calendario. Puoi impostarne qui il testo predefinito e modificarlo anche prima di ogni invio.